Termos de uso

Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma Agenda Bolt (www.agendabolt.com.br), oferecida por Filipe Machado, pessoa física, com sede em Campinas/SP, contato filipecps.10@gmail.com ("Agenda Bolt", "nós").

Ao criar uma conta você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

Você declara ter 18 anos ou mais e poderes para contratar em nome do estabelecimento cadastrado.

O Agenda Bolt é um software de agendamento e gestão para estabelecimentos (pet shops, estética, manicure, estética automotiva e outros). Inclui página de agendamento online, agenda, cadastro de clientes, fichas de atendimento, lembretes, financeiro, comissões e recursos específicos por segmento.

• Mensagens de WhatsApp são semiautomáticas: o sistema prepara o texto e abre o WhatsApp no seu aparelho, e o envio é feito por você. Não há envio automático em seu nome, nem integração oficial com o WhatsApp nesta versão.
• Pagamentos de sinal via Pix dependem da sua conta no Mercado Pago; o dinheiro vai direto para você, e o Agenda Bolt não recebe nem guarda esses valores.
• Os recursos podem evoluir. Funções novas podem ser incluídas e funções pouco usadas podem ser alteradas, sempre buscando não prejudicar o uso essencial.

Você é responsável pelas informações do cadastro, pela guarda da senha e por tudo que for feito com sua conta, inclusive por profissionais da sua equipe a quem você der acesso (links de profissional).

Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Novas contas têm um período de teste gratuito (atualmente 7 dias), sem necessidade de cartão. Ao fim do teste, o painel é bloqueado até a contratação de um plano; seus dados ficam guardados.

Os preços e ciclos (mensal, semestral, anual) são os informados no site no momento da contratação. Os valores podem ser reajustados para renovações futuras, com aviso prévio de pelo menos 30 dias.

O Agenda Bolt não cobra comissão por agendamento.

Na falta de pagamento, o acesso ao painel pode ser suspenso. A página de agendamento pode ser desativada após 15 dias de atraso.

Você pode cancelar quando quiser pelo e-mail de contato. O cancelamento vale para o próximo ciclo; não há multa.

Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos do pagamento e receber o valor de volta integralmente (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável).

Nos planos semestral e anual, pedidos de cancelamento após esse prazo não geram reembolso proporcional, e o acesso segue até o fim do período pago.

Após o cancelamento, guardamos seus dados por até 90 dias para que você possa reativar a conta ou pedir uma cópia. Depois disso, eles são excluídos, salvo o que a lei obrigar a manter.

É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, envio de spam, conteúdo ofensivo ou enganoso, ou para coletar dados de pessoas sem base legal.

É proibido tentar acessar dados de outros estabelecimentos, burlar limites técnicos ou de plano, ou fazer engenharia reversa do sistema.

Podemos suspender contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.

Os dados dos seus clientes (nome, WhatsApp, pets, veículos, fichas, fotos, fichas de saúde) pertencem ao seu estabelecimento. Pela LGPD, você é o controlador desses dados e o Agenda Bolt atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço.

Você se compromete a ter base legal para tratar esses dados, a informar seus clientes sobre o uso da agenda online e, no caso de dados de saúde (anamnese, alergias), a coletá-los apenas para a segurança do atendimento. O termo de aceite da anamnese é feito pelo próprio cliente no link.

Não vendemos, alugamos nem usamos os dados dos seus clientes para publicidade.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, WhatsApp, Mercado Pago).

O Agenda Bolt é uma ferramenta de apoio: decisões de atendimento, preços, cobranças, cumprimento de normas do seu segmento e o relacionamento com seus clientes são de sua responsabilidade.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permita essa limitação.

O software, a marca Agenda Bolt, o design e os textos da plataforma pertencem ao responsável pelo Agenda Bolt. Você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível enquanto sua conta estiver ativa.

O conteúdo que você cadastra (logo, fotos, textos, serviços) continua sendo seu. Você nos autoriza a exibi-lo na sua página de agendamento e nos recursos que você ativar, como a galeria.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência significa concordância com a nova versão.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas: filipecps.10@gmail.com.